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HPI（Human Performance Improvement）とは

HPIシステム概念図 HPIシステム概念図
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HPIとは、ASTD（米国人材開発協会）の推奨しているパフォーマンスコンサルティングモデルのことです。
HPIでは、企業の成果達成システムを生態系として捕らえています。つまり、単体での研修やナレッジの提供、制度の導入などを行っても、全体の機能がうまく働いていないと、最終的なパフォーマンス向上にはつながらない、という考え方です。
そして、成果達成に至らない原因やパフォーマンス課題を多元的に分析し、根本原因に即したさまざまなソリューションの組み合わせを提案します。
根本原因は
  • ・知識やスキル
  • ・モチベーション
  • ・物理的な資源・環境（インセンティブや企業文化や組織風土）
  • ・プロセス／構造
  • ・情報（フィードバックを含む）
  • ・個人の潜在能力や許容能力（健康状態や身体的な能力も含む）
    の6つの視点から分析されるのが特徴です。

パフォーマンスコンサルティングの考え方

Geary A. Rummlerによる組織パフォーマンスの構成概念 Geary A. Rummlerによる組織パフォーマンスの構成概念
Performance Improvementアプローチは、組織のレベル、プロセスのレベル、そして、個々の仕事や個人のレベルの3つの視点から統合的にパフォーマンスを考えるシステムアプローチです。
パフォーマンス改善におけるシステム構造の理論を明確にしたGearly A. Rumlerによると、組織のパフォーマンスと業務プロセス（チームプロセス）、そして個人の関係性は、図のようになります。
HPIとは、この考え方に基づいた人材・組織開発の手法です。

パフォーマンスコンサルティングの「人」と「組織」の考え方

個人のパフォーマンスの構成要素 個人のパフォーマンスの構成要素
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パフォーマンスコンサルティングでは、「内的要因」と「外的要因」、そしてそれらに関係する「モティベーション」の掛け算で、個人のパフォーマンスが決定付けられると考えています。
「人材開発」や「人材育成」は、個人のスキルや知識の向上だけに注目した研修や経験の提供だけにとどまりません。その研修や経験を活かす環境が用意されてこそ、個人のパフォーマンスが実現するのです。